服装定做承诺-服装承诺书

湖南忘不了服饰有限公司的服务承诺

忘不了服饰售后服务承诺

客户服务宗旨

诚实、守信的服务质量；及时、高效的服务效率；精致、致诚的服务态度。

售后服务承诺

尊敬的顾客，忘不了服饰向您承诺——

A 购买忘不了服饰，可享受终身免费整烫、配扣钉扣、修换拉链、撬裤脚边等服务。

B 购买忘不了精品服饰，若对颜色、款式、大小等不满意，在保证产品未穿着且产品原貌不影响再次销售的情况下，一周内凭原始购物票据，可以调换等值产品。

C 忘不了系列商品经售出后，在正常穿戴、使用、保养、洗涤的情况下，若出现质量问题均可享受到如下服务：

① 自购买之日起30天内，经公司鉴定为质量问题的商品，可凭销售小票进行换货，30天以后且在售后服务期限（以下所示）内出现质量问题的，则可凭销售小票进行折价修换货（依商品新旧程度而定）。

② 忘不了系列服饰的售后服务期限：西服、茄克、棉袄、羊毛衫为6个月；T恤、衬衫、裤子、领带等为3个月。

D 凡购买忘不了精品服饰，在售出后任何时间内因穿着、洗涤、保养不当造成破损的，公司恕不退换，但在确认可以返修的情况下公司均可提供适当收费返修服务。

E 忘不了服饰二等品、特价服饰可享受免费整修服务，但不能进行退换货，另凡属明示处理商品及超过售后服务期限的商品也不能进行退换货。

F 如顾客对专店/专柜售后服务处理标准和服务态度有异议，可向总公司客户中心投诉，公司将以最快的速度予以核实和答复。

服装保养常识

各类服饰的洗涤和保养方法

西服/西裤

毛料西服西裤应该选择商业信誉好，设备完善的专业洗涤商店进行干洗，勿用机洗，且请尽量避免淋湿或用蒸汽熨斗直接喷气，因这样极易引起西服的羊毛衬受潮、粘合剂受潮或粘合剂的粘合性失效，即形成俗称的起泡现象。

同时，请注意保养：

1、保存时使用衣裤联合衣架架西服和夹裤子，用其自身的重量使毛料的纤维舒展，恢复造型；面料因局部受张力而变形，所以建议每件西服不要连续穿着两天以上，毛料西服在相对湿度为35%－40%的环境中放置一晚，以便面料在“休息”后恢复原状，即可除去皱纹。

2、经常清刷西服，以便除尘使面料恢复清新感。

3、较深色的西装，穿用一个时期后，常会在肘部、膝盖、臀部等地方呈现发光现象，需用一盆温水加入少量洗涤剂，用毛巾沾湿揩拭发光部位，再垫上一层布，用熨斗熨烫一下，发光现象会自然消失。

休闲裤/牛仔裤

休闲、牛仔服装通常采用天然纤维织造而成，天然纤维一般具有易褪色、易缩水、易皱的特点。建议您在穿着和洗涤时注意以下事项：

1、在洗涤时将衣物翻至反面，选用中性洗涤剂冷水洗涤，浸泡时间不宜过长。

2、深色衣服不能与浅色衣物混合洗涤，第一次洗涤时最好在冷水中加一勺食盐，浸泡一会再搓洗。

3、在穿着前请先用中温蒸汽熨烫，不穿时清洗后叠放整齐或挂好置于阴凉通风处。

4、穿着深色衣服时请小心与浅色衣物搭配（例如：内衣裤），避免靠坐在浅色特别是潮湿的物体上。

另请注意，裤子裤祛上最好是不吊挂钥匙类东西，其既不美观又影响裤型，且棉类产品还可能出现钥匙磨擦后面料泛红的现象。

T恤/毛衫

1、羊毛衫应尽量干洗，以保持其外观完好性和延长寿命。

2、针织产品都存在起毛球现象，起毛球的机理是货品中较短的纤维突出货品表面，羊毛衫中细短的毛纱纤维比粗长的毛纤维容易起球，毛纱捻度松的比捻度紧的容易起球；穿在毛衫外面的衣服里料粗糙的，与毛衫磨擦机会多的部位（如后领、袖、前胸腹部）容易起球（穿着毛衫时，请将外套的领标或内口袋处商标拆除）。如毛衫已起毛球，可使用市场所售的“衣物绒毛修剪器”进行修复，修复后可恢复产品之初的外观形象。

3、T恤产品宜用中性洗涤剂手洗，忌用机洗洗涤和甩干。洗涤时应将整件T恤内翻，并避免揉搓有图案的一面，洗涤后平摊于晒衣网上晾干，不要拉扯领口竖直晾晒，以防领口变形。如您购买的深色全棉或丝光棉T恤，按标准洗涤后也会出现轻微褪色，这是棉织品的特征，属正常现象。

衬衫

1、衬衫多选用“天然棉”棉涤、涤棉、棉麻，手感柔软、韧性好并有光泽，穿着卫生、舒适，洗涤时注意与其他深色棉织物分开，以免染色。

2、忌用手搓衣领，因其有可能致使衣领衬面分离，形成起泡现象，影响产品外观形象。含棉、麻产品洗涤时水温≤30℃，以防面料发生强烈缩水现象。衬衫可干洗。

3、晾晒时避免曝晒，以免面料褪色泛黄。

茄克/皮衣

1、茄克一般为棉、羊毛、化纤和皮革类茄克，前三种尽量选择手洗和干洗，避免机洗褪色、缩水和起泡，穿着与晾晒时避免长时间强光照射，以防产品变色。

2、皮制品不要水洗，尽量避免接触强酸、强碱及油类等具有腐蚀性的物质，不要受潮、淋雨及曝晒，需使用皮革专用清洁剂和保养剂进行经常性护理，在您外出时如遇雨天，请尽量避免皮制品淋湿及雨浸。否则，极易引起皮革表面受水变形，断裂和发霉。

3、在皮制产品不需穿着的时候请将该产品贮存在保持通风干燥的地方，以防产品受潮发霉。

皮具

牛皮、羊皮，猪皮的主要成分是蛋白质，使用时要避免接触油污、酸性和碱性等物质；皮具最好经常使用，并常用细绒布揩擦，如遇雨淋受潮或发生霉变，可用软干布擦拭，切忌用火烘或曝晒；皮具失去光泽，请及时上油，以保持柔软和光泽，并延长使用寿命。

皮具上五金保养，应在使用后以干布擦拭。如微氧化，用牙膏轻擦五金即可；皮具如有破损，最好送专业维修处。

要收藏的皮具，收纳前先清洁皮面，上皮革保养油后，挂在阴凉通风处晾一下，然后在皮具内放入干净的纸团以保持其形状，再将皮具放进软棉袋中，收藏于通风的柜中。

特殊面料介绍

金属丝——防静电、抗辐射

金属丝面料指金属经高科技拉丝处理成金属纤维植入衣料内而形成的一种高档面料，因为植入金属丝的缘故，面料整体色泽艳亮，若有金属光芒，能反应出金属特有的光泽。

1、面料表面闪耀金属光泽，并随光源变化而变化。

2、金属长丝具有特殊的刚性和弯曲可变，所以织物具有特殊的可变的形态记忆折皱效应。

3、具有防静电、抗辐射等利于身体健康的功能。

4、面料手感细腻，穿起来笔挺有形，更显示优雅气质。

记忆纺——轻轻一抚，瞬间平复

记忆纺属于形态记忆面料，也称记忆布，形态记忆是指面料（及成衣后）在不借助外力和支撑，能独立保持任意形态。面料或成衣在任何形态下，只需用手抚摸，即可恢复平整，不留折痕，实现了真正意义上的免烫整理，除此之外，记忆纺拥有很类似金属的质感而不僵硬，悬垂性好。

1、具有独特的记忆功能,舒适的手感,完全的免烫功能。

2、面料柔软、光泽亮丽,使服装外观质感可与丝绸媲美。

3、抗皱防缩性、悬垂性、滑爽性及免烫效果极佳。

4、吸湿排汗、抗紫外线、耐日照。

5、抗菌性、防霉性和护肤的养护性，使皮肤四季如春。

6、完全生物降解，纯绿色产品。

金属丝、记忆纺洗涤保养说明

金属丝与记忆纺的特殊性使它的保养要特别注意。

具体方法如下：放少量中性洗涤剂在冷水中，浸泡时间不能太长，以10分钟为宜，然后进行轻揉，不能刷洗和机洗，以免产生条痕印；内翻后悬挂在阴凉通风处晾干，防止暴晒；以低温垫布最为合适，特别注意的是，记忆丝面料为保持原有风格，建议不要熨烫；晾干后以悬挂方式存放，不要折叠。

天然竹纤维——抑菌防螨，透气耐磨

竹纤维是以优质的天然竹子为原料，经特殊的高科技工艺处理的再生纤维素纤维。

特点：

1、抗菌性：竹纤维中含有 “竹琨”，具有天然抗菌、防螨、防臭的特性。

2、保健性：竹含有丰富的果胶、竹蜜、酪氨酸、维生素E以及SE、GE等多种防癌抗衰老功能的微量元素。

3、抗紫外线性：竹纤维的紫外线穿透率为0.6%，是棉的41.6倍。

4、吸湿排湿性：竹纤维的回潮率超过45%，透气性比棉强3.5倍，被美誉为“会呼吸的纤维”。

5、舒适性：夏天使用竹纤维制品，人体会感到凉爽无比。

6、美观性：竹纤维单位细度细，白度好，悬垂性佳，具有一种天然朴实的高雅质感。

7、环保性：竹纤维无毒、无害、无污染， 100%可生物降解，属绿色环保纤维。

麻纤维——穿在身上的空调

1、麻类织物具有强度高，吸湿性好，导热强的特性，尤其是强度居天然纤维之首。麻类织物的染色性能好，色泽鲜艳不易褪色，且不易受潮发霉，是商务族非常喜爱的面料之一。

2、常温下，麻质衣物能使人体室感温度下降4-8℃，被称为“天然空调”。

3、棉麻混纺面料具有麻类面料的特性，同时兼含棉类面料的优点。麻棉面料也可以作为一种保健服饰，日益为人们所认识和接受，实属理想的夏季面料。

埃及长绒棉——超长极品棉

产于埃及的优质长绒棉。其特点为绒长（纤维长度超过31.8毫米），富有蚕丝光泽，质地坚韧，染色效果好。是纺织工业的上等原料，在世界上久负盛名。埃及长绒棉制成的服装，着色度好，不易掉色，且具有比一般棉花更高的强度。是高档次面料的代表。

1、韧力强：长绒棉的韧度比一般棉花强45%。

2、细度佳：提供较佳的染整能力，长绒棉经染整后，色泽较鲜明和光亮，质地自然柔软，手感顺滑。

3、悬垂感特强：布料韧性十足，有较佳的悬垂效果。

天丝——愈飘逸，愈潇洒

天丝（TENCEL）是一种溶剂型纤维素纤维，原料来自木材，可不断自然再生，无毒、无污染。天丝产品使用后可生化降解，不会对环境造成污染。故被称为“21世纪绿色纤维“，并获得国际绿色环保证书。它同时拥有棉的“舒适性”、涤纶的“强度”、毛织物的“豪华美感”和真丝的“独特触感”及“柔软垂坠”，上身后柔顺飘逸，让男人更潇洒。

天丝的特性：

1、防皱性：TENCEL作为木浆纤维的代表，不易出现褶皱，多次水洗仍可保持熨帖平整的外形。

2、服用性：经过特殊工艺处理过的TENCEL，手感更加柔软、爽滑。

3、吸湿性：TENCEL吸湿性能好，避免了棉织物干燥较慢的弊端。

4、防霉性：TENCEL本身具有较好的抗霉性，不会因一时疏忽而损坏衣服。

COOLMAX快干面料——留爽不留汗

CoolMaX是杜邦公司的一种高科技吸湿透气涤纶纤维，具有强大的透气性和良好的湿气控制性。COOLMAX是通过四管道纤维迅速将汗水和湿气导离皮肤表面，并向四面八方分散，让汗水挥发更快，时刻保持皮肤干爽舒适。即使人体流汗，皮肤表面与服装都不留汗。持久舒爽透气。

1、可以把身体产生的热湿气导出,调节身体温度,即产生热调节效应,使你保持凉爽。

2、快干.干燥速度是纯棉的5倍。

3、耐久、易护理。多次洗涤，不缩水、不变形，不霉变。

4、柔软、舒适、透气，不会给皮肤带来任何不适感。

4+1超干爽牛仔布——排出汗水，一身清爽

1、由4条棉纱、1组天丝相间而成。

2、天丝位置较棉纱稍低，形成“引水道”，让水份快速流走。

3、天丝位置低，令布与肌肤之间留有空间，感觉特干爽。

4、同样，在夏天的烈日下，纵使大汗时，肌肤与布之间的空间，仍然有干爽的感觉。

日常生活去污小常识

一、除咖啡、茶渍

衣服上洒上咖啡或茶水，如果立即脱下用热水搓洗，便可洗干净。如果污渍已干，那就要用较复杂的方法洗涤了。

1、用甘油和蛋黄的混合溶液涂拭污渍处，待稍干后，再用清水洗涤即可。

2、先用甘油涂在污渍处，再撒上一些硼酸粉，然后浸入开水中洗涤可除污渍。

3、用稀氨水、硼砂和温开水涂擦，也可去污。若是羊毛混纺织品，不需滴氨水，只用10%的甘油溶液洗涤即可。

二、除酒渍

1、刚沾上的色酒、啤酒或其他酒渍，用清水就能洗去。

2、若是陈渍则必须放在加有氨水的硼砂溶液内才能去除。

三、除果汁

1、新染上的果汁，可先撒些食盐，轻轻的用水润湿，然后浸在肥皂水中洗涤。

2、对于轻微的果渍可用冷水洗除，一次洗不净，再冼一次，洗净为止。污染较重的，可用稀氨水（1份氨水冲20份水）来中和果汁中的有机酸，再用肥皂洗净。呢绒衣服

可用酒石酸溶液洗。丝绸可用柠檬酸或用肥皂、酒精溶液来搓洗。

3、在果汁渍上滴上几滴食醋，用手揉搓，再用清水洗净。

四、除酱油、酱汁渍

在温洗衣粉溶液中加少量氨水和硼砂，再搓洗即可去除。除番茄酱渍时将干的污渍刮去后，用温洗衣粉溶液洗净。

五、除动植物油渍

衣服上被动植物油污染后，挤点牙膏于渍处，轻轻擦几次，再用清水搓洗，油污即可清除。

六、除圆珠笔油渍

将污渍用冷水浸湿后，用苯丙酮或四氨化碳轻擦，再用洗涤剂、清水洗净。也可涂些牙膏加少量肥皂轻轻揉搓，如有残痕，再用酒精擦拭。

七、除红、蓝墨水渍

1、新染上的红墨水渍可先水洗，然后放入温热的皂液中浸泡，待色渍去掉后，再用清水漂洗干净。污染时间较长的红墨水渍，先用水洗后，再用10%的酒精水溶液擦拭去除。

2、新沾污的蓝墨水渍可用肥皂，洗衣粉等洗涤剂搓洗去除。污染时间较长的蓝墨水渍，可用草酸溶液浸泡后搓洗，然后再用洗涤剂清洗去除。

八、除污、除汗渍

1、先用喷雾器在有汗渍的衣服上喷上一些食醋，过一会儿再洗，效果特别好。

2、将冬瓜一块捣烂，倒进布袋中，将其液汁挤出，用来搓洗沾有汗渍的衣服，然后再用清水漂净。

3、在清水里加几滴氨水，把有汗渍的衣服放进去漂洗一下，再用清水洗净。

4、把有汗渍的衣服放在5%的食盐水中浸泡一小会，再轻轻揉搓，用清水洗净。

5、把生姜切成碎末，放在衣服汗渍上搓洗，用清水漂净。

九、除血、奶渍

1、胡萝卜研碎撒上盐，涂在血、奶渍处揉搓，再用清水漂净。

2、在衣服上沾有血、奶渍处，先用生姜擦洗，然后蘸冷水搓洗，可不留痕迹。

十、除油渍

1、翻毛裘衣，若沾上油渍，可在油渍处适当撒些生面粉，再用棕刷顺着毛擦刷，直至油渍去掉。然后，用藤条之类拍打毛面，去掉余粉，使毛绒蓬松清洁。

2、滑雪衫若沾上油渍，用冷水把少许面粉冲调成浆糊状，涂于油渍处，几小时后用刷子蘸水刷去粉末即可。

十一、除霉渍

1、梅雨季节，洗好的衣服不易晒干，常有一股难闻的霉味。若将衣服在加有少量醋和牛奶的水中再洗一遍，便能除去霉味。若收藏的衣服有发黄的地方，可涂抹少许牛奶，在太阳下晒几个小时，再用通常的方法洗一遍即可。

2、如果呢绒织物上有了霉渍，须先将其挂在阴凉通风处晾干，再用棉花蘸少量的汽油在霉渍处反复擦拭即可。

3、新长的霉斑，先用刷子刷，再用酒精清除。陈旧的霉斑需涂上氨水，放置一会，再涂高锰酸钾溶液，最后用亚硫酸氨钠溶液浸湿并用水冲洗。以上处理过程，要防止霉斑扩散。

4、皮件（皮衣、皮手套等）上长了霉，不宜用湿布擦拭，最好晾后把霉刷掉。为了防霉，可配制一些药水，成分是：对硝基酚（可在化工商店买到）3份、肥皂10份、水100份，溶解后涂上皮件上，晾干即可。除锈渍用1%的草酸溶液擦拭衣服上的锈渍处，再用清水漂洗。

十二、除烟油渍

（1）衣服上滴了烟筒油，应立即用汽油搓洗，如搓洗后仍留有色斑，可用2%的草酸溶液擦拭，再用清水洗净。

（2）一旦衣物滴上烟油，要速取炉灰一小撮，均匀撒在上面，待炉灰干后，清去炉灰，烟油自掉。如果烟油已干，而且时间较久，可先用清水浸湿油渍处，再取炉灰适量撒在上面，干后油渍即除。

四、洗涤、晾晒、熨烫、储存小窍门

防止洗涤褪色小窍门

1、加剂法：人造纤维衣服洗涤时，要在水中加一些食盐，高级衣料可以在水里加少量明矾，避免或减少衣服褪色。

2、酸洗法：洗涤有色布料衣服时，在洗涤剂中加1～2匙食醋，也能防止衣服褪色。

晾晒衣服小窍门

1、晾晒衣服时，把衣服反过来，要衣里朝阳，衣表背阴。

2、衣服最好不要在阳光下曝晒，应在阴凉通风处晾至半干时，再放到弱太阳光下晒干，以保护色泽、延长寿命。

3、晾晒衣服要注意风向。由于近年来城市空气污染严重，空气中往往含有大量的粉尘，如果忽略了这一现象，就很容易使衣服沾上粉尘，影响穿着效果。

4、晾晒衣服时不可将衣服拧得太干，而应带水晾晒，并用手将衣服的襟、领、袖等处拉平，这样衣服干后就会保持平整，不起皱褶。

熨烫衣服小窍门

一、烫衣前准备事项：(烫斗分直立式蒸气和家庭式烫斗)

1、首先把烫衣板放在平坦的地面上。

2、检查烫衣板是否已加上隔热罩。

3、烫斗温度是否适合该衣物(烫前应参考洗水标志)。

4、清楚了解该件衣物适用于哪种温度;大部分衣物均可适用蒸汽,唯蒸汽不适用于有粘扑（如西装的前襟,领位等）之部分。

5、容易反光(起镜面)的衣物,要使用烫斗隔热罩,(或用布隔着) 使衣物的纤维不易受损。

6、烫斗的储水量要适中,不可太满,否则会有多余的水漏湿衣物,引致衣物出现衣渍。

7、烫斗入水后,切勿平放,应微微向上斜放,否则会漏水。

8、烫斗的温度调节应由低到高慢慢调,调到适用的温度。

二、烫衣常出现的错误：

1、衣物翻领线没有准确烫妥(衬衣)。

2、外衣的反襟线没有适当地烫贴。

3、挂后袖顶上出现皱痕,主要是因为没有使用合适的烫袖工具。

4、裤骨不在正中位置(烫时没有对准骨位)。

三、烫衫后注意事项：

1、把烫斗内之水全部倒出,避免烫斗长期储水在烫斗内沉淀污渍。

2、把烫斗隔热罩移开。

四、如何补救烫坏的衣物

如衣物烫至轻微起镜面(多出现于深色衣物中),可使用蒸气把它恢复正常,若情况比较严重,则可使用少量爽身粉扑于衣物表面,五分钟后,将烫斗调至蒸汽温度用布隔着衣物烫平,衣服便可恢复本来面目。 (备注：用蒸汽时,烫斗切勿直接接触衣物,应距离衣物少许,用蒸汽喷向起镜面之地方,直接把它恢复正常)

棉：棉织物熨焦不严重时,撒些细盐,轻轻揉搓。

丝：用少许苏打粉,掺水调成稀糊,涂在焦痕即消失。

储存小窍门

1、天然纤维和人造纤维的衣物要悬挂保存。

2、避免引起虫蛀,用樟脑球处理.樟脑球应用纸袋包扎好与衣物隔开,避免衣物与樟脑球产生化学作用。

如何鉴别真假羊毛衫

纤维的鉴别方法很多，归纳起来可为两大类。一类是较直观的感官鉴别法，另一类是利用各种纤维具有不同的物理、化学特性进行某些试验以达到鉴别的目的。较常用的有燃烧法、显微镜鉴别法和溶剂解法。

1、感官鉴别法：此法不需要用任何物品或仪器设备，依靠自己的直观，长期工作的经验，根据织物的手感和绒面来鉴别。兔毛纤维长一般在30-50毫米。兔毛纤维多，说明兔成分比例高，产品高档。羊毛衫和腈纶衫（俗称假羊毛衫），由于腈纶纤维具有独特的似羊毛的优良特征，可以使人很难区别。但只要仔细观察，区别比较，也还是存在差异的。从直观上讲，羊毛产品比较柔软，而且富有弹性，比重大，色泽柔和。

2、燃烧法：纯羊毛产品燃烧时，一边冒烟起泡一边燃烧，伴有烧毛发的臭味，灰烬多，有光泽的黑色易脆块状。腈纶产品燃烧时，一边溶化一边缓慢燃烧，火焰呈白色，明亮有力，略有黑烟，有鱼腥臭味，灰为白色圆球状，脆而易碎。锦纶产品，一边溶化一边缓慢燃烧，烧时略有白烟，火焰小呈兰色、有芹菜香味，灰为浅褐色硬块，不易捻碎。

常见洗水唛释义（洗涤衣物时请按内缝标识洗涤）

男士着装二十条

1、三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。

2、如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带袢上！

3、除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是不礼貌的。

4、一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。

5、如果你穿西装，但不系领带，就可以穿那种便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。

6、新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

7、透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

8、如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

9、精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。

10、一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。

11、如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。

12、穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣，特别是领口的扣子。

13、如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢！

14、便宜的羊绒衫远比不上好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

15、除非你是运动员，否则别把与名字有关的字、号码穿在身上。

16、45岁以下，请不要叼上烟斗，也不要戴那种浅圆的小呢帽。

17、比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。

18、配正装一定不要穿白色的袜子。

19、无论如何，你不必有太多的卡其布休闲装，白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六。

20、穿衣服的第一常规就是打破一切常规--包括上面所说的一切。

诚信供应商承诺书

　在现在社会，用到承诺书的地方越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家收集的诚信供应商承诺书，欢迎大家分享。

诚信供应商承诺书1

　本供应商为好又多超市长久合作伙伴，为诚实守信，互惠双赢，本供应商郑重承诺：

　一、 本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按好又多要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的客诉赔偿一概由本供应商负责，并给好又多补偿一定的名誉损失费。

　二、严守公司商业机密；绝不将好又多信息泄露给其他与好又多有竞争的第三方公司。

　三、严格按照合同、订单要求供货，补货，合同或订单未涉及商品绝不供货。商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价及时与好又多采购部联系下调并补差价。

　三、本供应商所聘之促销员，送货工必须遵守好又多相关规定，严格律己，但因工作导致的工伤，雇佣合同诉讼赔偿与好又多无关。人员管理由好又多负责，有义务执行好又多上级交与的其他任务或职责。偷盗按以一罚百并开除处理，所罚金额由本供应商承担。

　四、本供应商承诺保证在好又多所供之货货源充足，并按照好又多要求提供促销特价，以带动人气。

　五、本供应商退货之商品及时退走，积压商品及时退回，否则导致过期或其他事件由供应商自行负责。

　六、合同及其他各项费用，单据及时缴纳，扣除和上交，不履行相关条款的好又多有权将商品下架和撤销合同

　七、绝不参与恶意竞争，绝不诋毁好又多商品或参与设置暗导行为，否则自愿接受好又多处罚。

　八、我承诺所供之商品价格不高于其他商场、超市价格，所聘之促销员、送货工有价格监督管理权，如被好又多发现价格售错，由本供应商补回差价并接受好又多罚款。

　以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受好又多处罚，本承诺书自签字之日起生效。本承诺书解释权归本公司人事部门。

　承 诺 方：

　代理人签字：

　公司地址： 电话：

诚信供应商承诺书2

成都市新都化工股份有限公司:

　为确保采购活动的公开、公正、公平，防止采购中发生行收人贿赂、侵占、合同等违纪违法行为，降低采购成本，保护采购人员(防止其违法犯罪)，我方特向你方做出承诺如下：

　1、在任何采购环节，不以任何理由向你方人员贿赂，包括但不限于送钱、物、购物卡、有价证券、免费提供劳务、支付应由你方个人支付的各种费用和其他各种变相贿赂行为。

　2、不与你方人员及其亲属从事本采购项目相关的任何物资买卖、提供劳务及中介活动等任何交易交往行为，未经你方允许不转包、分包项目。

　3、不伙同他人串标、围标、虚假投标或者非法排挤其他竞标人参与公平竞争损害你方合法利益。

　4、诚信正当交易，不掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格。

　5、你方人员如提出拿、卡、要等违背本承诺书的要求或有其不正当行为，我方保证及时主动向你方审计部门举报。

　电话：(028)8***，13***3(审计部)(028)8***41(行政部)

　6、我方已经知晓并支持贵公司《关于廉洁奉公行为的相关规定》，将无条件配合你方关于规范采购行为的调查、检查、调研等工作，及时完整提供相关资料和客观信息。

　我方将严格遵守本承诺，如有违反，你方可单方面取消本次合作项目(如已中标，则中标无效，已签订合同的，中止或终止执行)，你方可要求我方支付不低于贿赂金额10倍以上的违约金，并承担因取消或者中断合同给你方造成的经济损失。同时三年内不参加你方组织的所有采购招标活动。

　自签订之日起，本承诺书作为我方参与你方所有物资(劳务)供应和项目承建的生效前置条件。

　承诺人：

　承诺日期：年月日

诚信供应商承诺书3

　采购人员廉洁自律承诺书

　1 目的

　1 1 为规范公司采购人员行为，实现很好的采购质量、合理的市场价格，确保物资采购工作始终保持廉洁高效、准确及时、服务周到、行为规范的良好状态，树立公司及采购人员良好的公众形象，促进采购业务健康有序进行，在严格执行公司相关规定的同时，结合采购工作实际，制定本规范。

　1 2 规范公司采购业务的良好风纪，预防违规和杜绝商业贿赂行为，维护公司利益，做到物资采购健康有序进行。

　2 范围

　2 1 公司物资采购部管理人员和采购的业务人员。

　3 职责

　3 1 采购部采购业务人员对自身的廉洁自律负责。

　3 2 采购部负责人负责对本部门采购业务人员的廉洁自律进行监督管理。

　3 3 财务部/采购主管负责对采购人员的廉洁自律实施监督管理。

　3 4 公司全体员工对采购人员廉洁自律实施监督职能。

　4 内容

　4、1 禁止行为规范

　4,1,1 禁止参加供应商及潜在供应商的宴请和娱乐等消费活动。

　4,1,2 禁止向供应商及潜在供应商索取各种礼品、现金、有价证券、中介费、好处费和供应商的各种福利待遇。

　4,1,3 禁止接受供应商和潜在供应商给予的回扣等。

　4,1,4 禁止在供方单位和当事人报销应由个人支付的任何费用。

　4,1,5 禁止向供应商提出与业务工作无关的要求。

　4,1,6 禁止在开标前泄露招标相关信息和采购过程中需保密的事项。

　4,1,7 禁止利用职权向供应商压价购买私用商品和赊欠货款。

　4,1,8ban截留、挪用、私分和擅自处理采购资金。

　4,1,9 禁止利用职权向供应商借钱和无偿占用其财物。

　4,1,10 禁止私自经商，禁止业务员与其直系亲属有采购关系，在各类经济实体中兼职，在供应商单位入股分红。

　4.,1,11 禁止与供应商恶意串通牟取不正当利益。

　4,1.,12 禁止任何损害公司利益的采购行为。

　4、2 罚则

　4.2.1 违反本责任行为的，一经查实，依据公司管理制度规定给予辞退处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给单位造成损失的，应按规定负担全部赔偿责任。

　承诺人： 身份证： 日 期：

诚信供应商承诺书4

　公开、公平、公正的.物资采购（项目投资）阳光工程，给予了每个供应商平等竞争的机会。作为参与市局手持便携式可燃气体探测仪项目采购活动的供应商，我公司郑重承诺：

　一、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中国烟草总公司湖北省公司关于印发湖北省烟草商业系统采购管理办法的通知》（鄂烟办〔20xx〕26号）等各项法律、法规和制度。

　二、客观真实反映自身情况，按规定接受购供应商资格审查，不提供虚假材料，不夸大自身技术和提供服务的能力。

　三、以合法正当的手段参与公平竞争。不与采购人、其他供应商恶意串通，不以不正当手段诋毁、排挤其他供应商，不向采购、评审等人员贿或者提供其他不正当利益。

　四、认真履行规定采购义务，包括：遵守采购程序，按要求编写响应文件，并保证响应文件内容真实可靠；按时递交文件，缴纳相关保证金；遵守谈判现场纪律，不影响正常的采购秩序；按规定的时间和程序与采购人签订采购合同；按时缴纳履约保证金，并严格履行合同。

　五、自觉接受采购监督管理部门及其他相关部门的监督检查。

　如违反以上承诺，我公司愿承担一切法律责任，并接受采购监督管理部门及其他相关部门依法作出的处罚。

　供应商名称：

　供应商代表（签名）：

　年 月 日

诚信供应商承诺书5

　本供应商作为超市长久合作伙伴，为诚实守信，互惠互赢，现郑重承诺：

　1、严格遵守《食品安全法》等相关法律，坚守诚信原则，恪守职业道德。严把质量关，坚决抵制假冒伪劣商品，对经销的商品进行认真的质量自查，同时从源头上把好商品出货关，杜绝有质量问题的商品上架销售。

　2、保证供应商品的质量和数量，绝不假冒，短少，并随时按超市要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告、证明，如发生与之相关的客诉赔偿一概由本供应商负责。

　3、严守商业秘密，不将超市商业信息泄露给有竞争的第三方。

　4、严格按照订单要求供货、补货；商品价格上调和下调需提前通知并出具调价单。

　5、保证供应商品的安全，坚决不售过期、变质等不合格的食品，对保质期处于临界期的食品，按规定下架退市处理；其他商品存在质量问题的，愿承担相关赔偿责任。

　6、确保公平交易，维护消费者权益。杜绝价格欺诈和虚假宣传广告，保证商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者。

承诺方（签字）：

（盖章）

年月日

诚信供应商承诺书6

　洛阳市公共资源交易中心：

　本公司自愿与洛阳市公共资源交易中心（以下简称：贵公司）长久合作，互惠共赢。为规范采购活动及合同履行，确保采购活动的公开、公正、公平，从源头上预防和遏制违纪违法问题的发生，特承诺如下：

　一、在与贵公司业务往来合作过程中，严格遵守国家法律法规及行业自律规定，坚持公平、公正、公开、诚实信用的原则，绝不做损害双方企业利益的事。

　二、在与贵公司合作期间，不以任何理由向贵公司人员及其亲属贿，包括但不限于送钱、物、购物卡、有价证券、免费提供劳务、支付应由个人支付的各种费用。

　三、不同贵公司人员及其亲属从事合作项目相关的物资买卖及中介活动。

　四、不与其他竞卖人相互串标，不采取任何手段排挤其他竞卖人参与公平竞争和损害贵公司利益。

　五、不私下接触贵公司人员，不以弄虚作假的方式参加竞卖。

　六、积极配合贵公司信访调查、检查、调研等工作，及时提供相关资料和客观信息。

　七、若有贵公司人员提出违纪要求或有其它违纪违法问题，向贵公司纪检监察部门举报。

　八、若违反上述条款，贵公司有权立即终止与我司合作，并列入贵公司的黑名单，永久取消供应商资格。

　供应商单位（盖章） 20xx年3月06日

诚信供应商承诺书7

　XXX有限公司的政策方针是遵守国家法律，信守行为守则的各项要求及维持高度的职业道德情操，保持良好的社会声誉。

　XXX有限公司的运作及行为是参照国家法律，政府法规及BSCI商业行为守则上所阐述的社会责任条文为依据而制订，它主要是为确保本公司及其供应商在商业行为道德上能达到下列标准，并保持不断改善。

　1． 法律要求：所有商业活动必须符合国家的法律。

　2． 披露权：在要求下，本公司指定的员工有权利进入供货商的厂房，本文之供货商是指替本工厂及客户生产服务的商户。

　3． 保持机密：任何关于本公司或客户的产品开发，报价资料，必须给予保密，不能外泄。

　4． 道德原则：所有商业行为的运作必须是诚实，廉政及具有良好的道德情操表现，在相互的来往期间，供货商不能与个别员工从事未经许可的私人交易，发经发现要导致终止双方的合作关系。

　5． 商业行为守则：

　5．1劳工

　（1）每星期工作时数，工资，加班费等均符合法定的标准，或（如果没有这方面的法规）工作条件合乎人道，安全和有助生产的要求；

　（2）没有雇用未达到法定最低就业年龄的人士在工厂任何生产阶段上工作，虽然在所有情况下均以14岁为法定最低就业年龄，但会员工厂须遵守国际劳工组织C183《最低年龄公约（1973）》和C182《雇用童工的闻差方式公约（1999）》的规条。

　（3）没有雇用强迫劳工和囚工，工人可以依时下班离开工作岗位，驻派保安员，只为执行正常保安工作。

　（4）所有工人均有权享受关于病假和分娩假的法定权利。

　（5）所有工人均有权自由行使当地法律赋予他们的员工代表权。

　5．2作业场所

　（1）工厂为员工提供安全的工作环境和符合甚至胜於当地法律规定的卫生保障和风险保障

　（2）工厂有适当的照明通风，过道和出口随时保持畅通。

　（3）医疗协助足以应付紧急事故，而所指派的急救人员均曾接受有关程序的培训。

　（4）有足够而且标示明确的紧急出口，而全体员工也曾接受紧急疏散训练。

　（5）有作防护之用的安全设备供员工使用，而员工在使用此类设备方面，也曾接受此方面的训练。

　（6）机器上的防护装置符合，甚至胜于当地有关的法规要求。

　（7）卫生间设施足够，符合当地环境卫生法规要求，而且维修保养完整。

　（8）设有员工餐和其它工间小息所需的设施，并制定了适当的规定。

　（9）就为员工提供住宿福利的工厂而言，宿舍房间和卫生设施保证符合基本需要，通风良好，达到消防安全和当地其它法规的要求。

　（10）不施行精神上或肉体上的纪律处分。

　5．3遵循情况

　（1）本《守则》的目的是建立行为操守标准，教育和鼓励业界致力於从事负责任的工业生产，而不是要对业界施加惩处。

　（2）国际服装协会员公司会评鉴本身和承包商的各种设施，以判定是否有逾越《守则》的情况。会员公司要查阅所有账册，记录，对设施进行实际查视，并会要求承包商对其分包商采取同样的做法。

　（3）每一家制造公司或其承包商均须变本遵行本《守则》的情况编制年报，年报须经公司有关主管人员签署。

　（4）承制产品的合同必须订明：凡在遵守本《守则》或按时履行纠正措施计划方面有重大疏漏，便属违约，有关合同可以因此取消。

　（5）因为所制手袋种类繁杂，所用生产方法甚多，工厂规模大小不一，用工众寡不同，故在本《守则》上另加三个附录，就核定遵行情况提供指导。裁决附件条文实用与否，务必依据此理性原则。

　（6）本《守则》须以当地文字写成，公开张贴，或可供所有员工索阅。

　本公司之供货商承诺遵从商业行为守则，尊重员工的权利，维护国家法律，我们要求供货商都能信守同样的承诺，及做出持续改善。

　本公司商业行为守则主要内容概括了公司在行为道德上的基本政策与条文，条文主要是以遵守政府的法律及尊重员工的权利为主引。

　作为本公司的供货商，贵公司有责任把这套行为守则向员工传达，而贵公司的高层管理人员在签署这份文件的同时也表示贵公司承诺遵守这套行为守则及做出持续改善。

　本公司之供货商在本公司的诚意要求下，参与对本公司的监督活动。本公司之供货商应及时补救违反本标准规定的任何不符合事项。

　作为本公司的供货商及时和完整地通知本公司所有与贵厂有商业关系的其它供货商和分承包商。

　供应商社会责任承诺书回条

诚信供应商承诺书8

　本人以本企业法定代表人的身份并代表本企业郑重承诺：我们视诚信为企业的生命，在政府协议采购供应经营服务中，保证遵守诚实信用原则，忠实履行社会责任。

　一、守法诚信。本企业依法经营，规范服务，自觉维护公平竞争环境。不恶意质疑投诉；不以回扣、好处费、红包、提成等手段拉拢采购人、采购机构和监督管理机构相关工作人员和评审专家。

　二、效率诚信。本企业确保按照协议按时交货和及时提供服务。

　三、价格诚信。本企业确保协议供应的产品和服务成交价格不高于该产品和服务的同期市场价格。

　四、质量诚信。本企业确保协议供应的产品和服务都符合规定的设计和制造生产的行业标准，手续合法完备。

　五、服务诚信。本企业确保按照协议为供应的产品提供相关售后服务，保障用户顺利使用。

　我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受各供应商、采购用户单位、政府监管部门的监督与检查。如有违背以上承诺，本企业愿意接受政府集中采购机构与相关监管部门给予没收保证金、取消协议供应商资格等处罚措施，并愿意承担赔偿损失等相关法律责任。

承诺企业（盖章）：

法定代表人（签名）：

年月日

诚信供应商承诺书9

　身为XX有限公司(下称「XX公司」)的一员，在维护公司商誉与诚信经营之政策下，本人承诺并保证，于执行所交办以及承办业务之相关全部事宜时：

　1、符合「本公司诚信经营守则及行为指南」中之规定，不为任何不诚信之行为，包括但不限于以任何名义、理由或方式向公司之合作厂商人员索要金钱、馈赠、礼物、佣金、职位、服务、优待、回扣、疏通费、款待、应酬及其它有价值之事物。

　2、「本公司诚信经营守则及行为指南」第6条之规定：本公司人员直接或间接提供、收受、承诺或要求本承诺书第1项所订之利益时，下列各款情形除外：

　2.1基于商务需要，于国内(外)访问、接待外宾、推动业务及沟通协调时，依当地礼貌、惯例或习俗所为者。

　2.2基于正常社交礼俗、商业目的或促进关系参加或邀请他人举办之正常社交活动。

　2.3因业务需要而邀请客户或受邀参加特定之商务活动、工厂参观等，且已明订前开活动之费用负担方式、参加人数、住宿等级及期间等。

　2.4参与公开举办且邀请一般民众参加之民俗节庆活动。

　2.5主管之奖励、救助、慰问或慰劳等。

　2.6提供或收受亲属或经常往来朋友以外之人的金钱、财务或其他利益，其市价在新台币(下同)参仟元以下者；或他人对本公司人员之多数人为馈赠财务者，其市价总额在壹万元以下者。但同一年度向同一对象提供财务或来自同一来源之受赠财物，其总市价以贰万元为上限，但尾牙捐赠不在此限。

　2.7因订婚、结婚、生育、乔迁、就职、升迁、退休、辞职、离职及本人、配偶或直系亲属之伤病、亡受赠之财物，则另依公司人事规章处理之。

　2.8其他符合公司规定者。

　3、如经主管机关要求，或公司内部稽核、查核之必要时，于XX公司通知后五个工作日内，本人将主动提供，或同意授权XX公司或XX公司指定之第三人，调阅、查询、影印、抄录或以其他适宜方式留存XX公司基于检视资金或利益流向之目的而认为与本人相关之文件或信息(包括但不限于本人于全球金融机构开设之金融帐户明细及往来数据，以及相关财产所得数据)。而为协助XX公司进行前述事宜，本人同意依XX公司指示填载相关授权书或其他文件，俾利XX公司进行后续作业。

　4、如有违背本承诺书所载之内容或所载相关规定者，相关罚则悉依「本公司诚信经营守则及行为指南」办理。

　承诺人：

　20xx年 月 日

诚信供应商承诺书10

　为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

　四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

　如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

　本承诺在双方合作期间有效。

　承诺单位：________（盖章）采购单位：________（单位）

　负责人签名：________负责人签名：________

　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

诚信供应商承诺书11

　承诺方 : 系云智造电子商务（昆山）有限公司（以下简称云智造）的供货商 ，在与云智造从事相关业务活动（包括但不限于议价、供货、提供服务、承揽及其它履行交易合同等业务）过程中，基于诚信、廉洁等义务作如下承诺：

　一、 遵守诚信原则 承诺方在与云智造从事相关业务活动过程中，保证提供的各项口头、书面、及电子形式的资料均为真实。如前述资料内容发生变更，承诺方应在合理的时间(不超过二个工作天)尽快通知云智造，云智造并得因此保留变更或终止交易内容的权利。

　二、遵守廉洁制度 承诺方保证遵守云智造相关廉洁规定，绝不为达到交易目的而向云智造工作人员提供、给付、期约金钱或不正当利益，亦不得对云智造工作人员请客或馈赠礼品。如有云智造工作人员要求或期约上述不正利益时，承诺方保证向云智造揭露相关事实。

　三、遵守规章制度 承诺方长期或临时派往云智造的工作人员（包括工程技术人员、送货及押运人员等），应当严格遵守法律法规和云智造的规章制度，并服从云智造工作人员的调度。 承诺方工作人员不得私自或与云智造的工作人员勾结夹带、偷运云智造的产品或原料出云智造公司，否则承诺方应当连带承担相应的法律责任。

　四、违约责任:承诺方保证使其员工及其代理人遵守本承诺书之义务；如违反本承诺书所述任何义务时，不论是否造成云智造损失，承诺方需支付RMB10万元或前一年度与云智造交易总额之3%(两者取其较高者)违背上述承诺时，云智造有权解除双方交易合同而不需承担任何违约责任。承诺方应付的违约金、赔偿金，云智造有权径行从应付承诺方帐款中抵扣，并可采取刑事控告、民事求偿等其它救济手段。

　五、凖据法及管辖:本承诺书之订定、履行、效力及解释均以中华人民共和国的法律为准。有关本承诺书的争议应通过双方友好协商解决。如因本承诺书争议涉讼，任一方均有权提交云智造所在地的人民法院。

　本承诺书与双方交易主合同同时生效，并作为交易主合同的重要附件。

　此致

　有限公司

　承诺方(供方)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（章） 法人代表：

　(签名)日期：

　接受供货商,协力厂商及客户等书面投诉或情况反映,所有投诉均将回复并绝对保密.

服装售后服务承诺书怎么写

1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。，长款裙子不在保修范围内。

2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）

3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx

4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的'损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任

服装售后服务承诺书怎么写 [篇2]

服装售后服务承诺保证书(范文一)

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理;

2、服装起皱，免费熨烫;

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式;

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;

3、拉链因穿用不当或自行损坏;

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

服装售后服务承诺书(范文二)

1：从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，长款裙子不在保修范围内。

2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)。

3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

售后服务电话：××××××

4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务，本店概不负责任。

服装售后服务的承诺书

服装售后服务的承诺书

　我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作 制度

　a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务 档案 。

　b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

　c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

　货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按三包内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

　a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照三包的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

　b、根据定制单位选择的.面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

　c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。

　d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

以上是我为大家整理好的范文，希望大家喜欢